Shërbimi i asistentit me karta Visa premium

Ne jemi aktivë 24 orë, 7 ditë në javë.

Ju mund të përdorni shërbimin kudo në botë.

1. Kërkesat për informacione dhe këshilla:
   
   1. Oraret e fluturimeve dhe nisjes së trenave, autobusëve; 
      Informacione bazë rreth qendrave, institucioneve mjekësore;
      Kursi i këmbimit, vendodhja e ATM dhe filialet e bankave;
      Informacione themelore rreth institucioneve shtetërore, institucioneve të kujdesit shëndetësor, etj;
      Kontaktet për cilindo institucion;
      Çfarëdo kërkese tjetër për të dhëna dhe informacione;
      *zgjedhja përfshin përzgjedhjen e opsioneve dhe azhurnimin e secilit opsion në regjimin e thirrjes / postës elektronike / chatbot-it
      
   2. Informacione bazë mbi privilegjet e mbajtësve të kartave Visa:
      
      • Informacione mbi privilegjet e Visa, duke përfshirë zbritjet, ofertat speciale;
      • Të gjitha informacionet e tjera në lidhje me privilegjet e mbajtësve të kartave;
      • Informacione të shkurtra mbi përdorimin e shërbimeve Visa për raste urgjente dhe ridrejtimin e klientëve në numrat përkatës të telefonit Visa;
      • Të dhëna për kontakt për cilindo institucion;
      • Komunikimi me linjat mbështetëse të Visa;
        


2. Kërkesat lidhur me organizatën:
   
   1. Rezervimi, porositja dhe blerja:
      
      • E biletave për kinema, klubet e natës, teatrot si dhe koncertet, ngjarjet sportive anë e mbanë botës;
      • Rezervimi i tavolinave në restorante anë e mbanë botës;
      • Porositja dhe shpërndarja e luleve anë e mbanë botës;
      • Organizimi i blerjes së biletave/pjesëmarrjes/regjistrimit në të gjitha llojet e eventeve: (koncerte, trajnime, shfaqje mode, gara sportive, etj.) anëembanë botës;
      • Porositja e ushqimit dhe pijeve;
      • Porositja e mallrave dhe shërbimeve në emër të mbajtësit të kartës anë e mbanë botës;
        
   2. Shërbimet e Përkujtesës: Përkujtesat personale janë njoftime të cilat ju kujtojnë mbi të gjitha ngjarjet e rëndësishme në jetën tuaj - si ditëlindjet, takimet, ngjarjet sportive, takimet tek mjeku, ujitja, pajisjet e zyrës, etj; Shërbimi i alarmit.
      
   
   
   3. Udhëtimet:
      
      • Organizimi dhe/ose realizimi i turneve personale apo i udhëtimeve në të gjithë botën si dhe ofrimi i shërbimeve të tjera turistike;
      • Rezervimi dhe dorëzimi i biletave ajrore dhe i trenave;
      • Rezervimi i dhomave/akomodimi në hotele anë e mbanë botës;
      • Këshilla për udhëtime;
      • Organizimi i transferimeve;
      • Planifikimi i udhëtimeve turistike kudo në botë;
      • Regjistrimi i policës së sigurimit të udhëtimit;
      • Marrja e automjeteve me qera;
      • Porositja e shërbimeve udhëzuese;
      • Ndihmë në rastet e humbjes së bagazhit dhe mbështetje në të gjithë procedurën e kërkimit.
      • Mbështetje në zgjidhjen e çështjes së kompensimit në rast të vonesave/anulimit të fluturimit.
        
   4. Shërbimet që lidhen me kërkesat shtëpiake:
      
      • Mbështetje gjatë përzgjedhjes së personelit të shtëpisë;
      • Kërkimi dhe porositja e shërbimit të pastrimit;
      • Pastrimi kimik dhe shërbime të tjera shtëpiake;
      • Hapja e bravave në raste urgjente.
        
   
   
   5. Shërbime të tjera:
      
      • Bileta për evente kulturore dhe sportive;
      • Planifikimi i të gjitha llojeve të eventeve argëtuese;
      • Rezervimi i dhomave/akomodimi në hotele anë e mbanë botës;
      • Porositja e vendeve e të tavolinave në qendrat e argëtimit apo në restorante;
      • Njoftime mbi të gjitha ngjarjet me rëndësi në botë, duke përfshirë edhe eventet sportive;
      • Oferta dhe mbështetje në organizimin e çfarëdo aktiviteti tjetër me kërkesë të klientit;
      • Ide për dhe porositjen e dhuratave;
      • Porositja e shërbimeve të animatorëve, prezantuesve dhe e vizitave të personazheve të njohur;
      • Kërkimi, blerja dhe shpërndarja e mallrave anë e mbanë botës në emër të klientit;
      • Shërbimet e blerjes në emër të klientit;
      • Çfarëdo kërkese tjetër që nuk është në kundërshtim me ligjet shqiptare, si dhe me normat morale;
        

Shërbimi është falas për mbajtësit e kartave Visa Platinum dhe Visa Infinite. Ju paguani vetëm për mallrat dhe për përmbajtjet që porositni përmes këtij shërbimi. Shërbimi nuk është i disponueshëm për mbajtësit e kartave të tjera.

Ju mund të kërkoni çfarëdo shërbimi që nuk bie në kundërshtim me normat ligjore dhe morale. Ekzekutimi i disa kërkesave nuk do të jetë i mundur për arsye që nuk varen nga shërbimi i asistenit. Në të tilla raste do t'ju ofrohet një alternativë.