Вашата осигурителна покритие ќе започне автоматски ако, доколку пред патувањето, вие:

1. сте платиле повратни билети со вашата Visa premium картичка

2. имате резервирано и платено сместување со вашата premium Visa картичка пред патувањето

3. имате платено и за  билетите и за сместувањето пред патувањето со вашата premium Visa картичка

Во земјата на постојан престој, вашето осигурително покритие ќе започне автоматски доколку, пред патувањето, вие:

- имате резервирано место за живеење/сместување пред користењето на  вашата premium VISA картичка  за најмалку 2 ноќевања на растојание не помало од 100 км од вашето место.

Внимавајте:
За да бидете сигурни дека вашето осигурително покритие започнува, мора да платите за превоз и / или живеалиште со вашата premium Visa картичка (во овој случај, името на вашата картичка мора да се совпадне со името на вашите билети и / или резервација за сместување).

Доколку сте заразени, мора да ја известите осигурителната компанија. Во овој случај, сите медицински трошоци ги плаќате на ваш сопствен трошок, додека поднесувате барање за обештетување по враќањето во вашата земја
на постојан престој. Ова ќе се смета за обичен медицински случај.

Доколку сте планирале и однапред сте платиле за вашето патување или имате договор за плаќање, но се разболувате од КОВИД-19, вашето патување е откажано, а вашиот лекар ве упатува во задолжителен
карантин, можете да аплицирате за обештетување за откажаното патување.
Во тој случај, за вашето барање да биде разгледано, до осигурителната компанија треба да ги доставите официјалните медицински документи со кои се потврдува вашата дијагноза.

Ве молиме, пополнете го формуларот пред патувањето, затоа што може да биде побарано тоа да го направите при царинска контрола.

Времетраење: 90 дена по патување, но не повеќе од 183 дена во годината. Ако патувањето трае повеќе од 90 дена, се смета дека е целосно неосигурено.

Вашата осигурителна покриеност започнува и завршува со напуштање и влегување во вашата земја на постојан престој.

Што да направите ако се појави медицински настан кој е покриен со осигурувањето?

1) Пред сè, треба да го пријавите инцидентот:

А) на лицата за контакт од службата на Visa преку кој било комуникациски канал:

Б) или јавете се на меѓународниот СОС на: +380444993975 / +74959376453 / +442087628373

В) по е-пошта на [email protected]

2) Наведете ги податоците што осигурителната компанија ќе ги користи за да ве идентификува
како клиент:

· Презиме, средно име, име.

· Првите 9 цифри од вашата картичка

· Финансискиот и локалниот број за контакт

3) За возврат, осигурителната компанија ја запишува жалбата и ја пренесува на дежурниот лекар.

4) Лекарот ве контактира и ви дава препораки што да направите и во која клиника да одите.

5) Во меѓувреме, осигурителната компанија контактира со клиниката за да ја одржи ситуацијата под
контрола.

6) За обештетување, чувајте ги сите потврди, билети и други документи со кои се потврдува несреќата.

Внимавајте:

Сопствениците на картичките ги плаќаат сите трошоци , а осигурителната компанија ќе ги обештети само откако ќе го разгледа барањето за надомест на штета. Медицинските трошоци направени од сопственикот на картичката по враќањето во земјата на постојан престој не се покриваат со услугата за осигурување.