Visa Concierge usluga i Visa Premium kartice
Korisnici Visa Premium kartica imaju mogućnost da riješe svoje svakodnevne probleme na brz i jednostavan način.
Visa Concierge usluga obuhvata tim profesionalnih pomoćnika koji su vam na raspolaganju 24/7 za rješavanje bilo kojih problema.
Kako vam Visa Concierge može pomoći?
Pronađite potrebne informacije
- Adrese i brojeve telefona bilo koje ustanove: prodavnica, bolnica i drugih ustanova.
- Obavještenja o događajima, festivalima, izložbama, sportskim događajima.
- Redovi letjenja, odnosno, polazaka vozova ili autobusa.
Obavljanje svakodnevnih zadataka:
- Rezervacije mjesta u restoranima.
- Naručivanje hrane, cvijeća, ljekova.
- Izbor i sistematizacija neophodnih informacija.
- Traženje proizvoda i usluga.
- Lični podsjetnici i podsjetnici za važne događaje: rođendane, sportske događaje, zakazane preglede kod ljekara, isporuka vode i drugo.
- Buđenje.
Organizacija putovanja
- Iznajmljivanje vozila, smještaj, automobili.
- Podrška u postupku vraćanja izgubljenog prtljaga.
- Planiranje rute itd.
Za koje kartice je usluga dostupna?
Korisnici Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite, Visa Platinum Business i Visa Signature Business kartica mogu da koriste uslugu Concierge ako je ona aktivirana od strane banke.
Kako doći do Visa Concierge usluge?
Česta pitanja
-
-
Aktivni smo 24 sata, 7 dana u nedjelji.
-
-
Uslugu možete koristiti bilo gdje na svijetu.
-
-
Zahtjevi za informacije i savjeti:
- Redovi letjenja, odnosno polazaka vozova,autobusa:
- Osnovne informacije o centrima, medicinskim ustanovama.
- Kursevi, bankomati, filijale banaka.
- Osnovne informacije o državnim ustanovama, zdravstvenim ustanovama itd.
- Podaci za kontakt bilo koje ustanove.
- Bilo koji drugi zahtjevi za podatke i informacije.
- Podaci za kontakt bilo koje ustanove.
- Bilo koji drugi zahtjevi za podatke i informacije.
- Izbor uključuje izbor opcija i realizaciju svake opcije u režimu poziva / e-mail-a/ Chat Bot.
- Osnovne informacije o privilegijama korisnika Visa kartica:
- Informacije o Visa privilegijama, uključujući popuste, posebne ponude.
- Sve druge informacije u vezi sa prvilegijama vlasnika kartica.
- Kratke informacije o upotrebi Visa usluga za hitne situacije i preusmjeravanje klijenata na odgovarajuće Visa telefonske brojeve.
- Podaci za kontakt bilo koje ustanove.
- Komunikacija sa Visa linijama za podršku.
Zahtjevi u vezi sa organizacijom:
- Rezerviracije, naručivanje i kupovina:
- Ulaznica za bioskope, noćne klubove, pozorišta, kao i koncerte, sportske događaje širom svijeta.
- Rezervisanje stolova u restoranima širom svijeta.
- Naručivanje i isporuka cvijeća širom svijeta.
- Organizovanje kupovine karata/učešća/registracija za bilo koje događaje: koncerti, obuke, modne revije, sportska takmičenja itd. širom svijeta.
- Naručivanje hrane i pića.
- Naručivanje robe i usluga u ime korisnika kartice širom svijeta.
- Usluge podsjećanja:
- Lični podsjetnici su podsjetnici za sve važne događaje u životu — rođendane, sastanke, sportske događaje, zakazane preglede kod ljekara, isporuku vode, kancelarijskog materijala itd.
- Usluga buđenja.
- Putovanja:
- Organizovanje i /ili realizacija posebnih/ličnih tura i turističkih putovanja širom svijeta i pružanje drugih turističkih usluga.
- Rezervisanje i dostavljanje avio i voznih karata.
- Rezervisanje soba/smještaja u hotelima širom svijeta.
- Savjeti za putovanja.
- Organizacija transfera.
- Planiranje turističkog putovanja bilo gdje u svijetu.
- Registracija polise putnog osiguranja.
- Iznajmljivanje vozila.
- Naručivanje usluga vodiča.
- Pomoć u slučaju gubitka prtljaga i podrška u cjelokupunom postupku traženja.
- Podrška u rješavanju pitanja nadoknade u slučaju kašnjenja/otkazivanja leta.
- Zahtjevi vezani sa kućnim uslugama:
- Podrška pri izboru kućnog osoblja.
- Pretraga i naručivanje usluga čišćenja.
- Hemijsko čišćenje i druge kućne usluge.
- Otvaranje brava u hitnim slučajevima.
- Druge usluge:
- Karte za događaje: koncerte, sportske događaje, festivale itd.
- Planiranje bilo kojih zabavnih događaja.
- Rezervacija soba/smještaja u hotelima širom svijeta.
- Naručivanje sjedišta u zabavnim kompleksima, restoranima.
- Rezultati bilo kojih događaja u svijetu, uključujući sportske događaje.
- Ponude i podrška pri organizovanju bilo kojih drugih aktivnosti na zahtjev klijenta.
- Ideje za poklone i naručivanje.
- Naručivanje usluga animatora, prezentera, posjete poznatog gosta.
- Pretraga, kupovina i isporuka robe širom svijeta u ime Klijenta.
- Usluge kupovine u ime klijenta.
- Bilo koji drugi zahtjevi koji nijesu u sukobu sa zakonom Crne Gore, kao i sa moralnim normama.
- Redovi letjenja, odnosno polazaka vozova,autobusa:
-
-
Usluga je omogućena vlasnicima Visa Premium kartica, a dostupnost usluge zavisi od banke izdavaoca.
Korisnicima Visa Platinum kartice usluga Concierge je dostupna samo u slučaju da je banka izdavalac omogućila istu u okviru benefita za taj nivo proizvoda.
-
-
Možete uputiti bilo koji zahtjev koji nije u suprotnosti sa zakonskim i moralnim normama. Izvršenje nekih zadataka neće biti moguće usljed razloga koji ne zavise od Concierge usluge. U takvim slučajevima, biće Vam ponuđena alternativa.