Бесплатен влез во повеќе од 1.200 деловни салони на аеродромите низ светот со картичките Visa Premium
Уживајте во бесплатен пристап до луксузните деловни салони DragonPass на аеродромите во светот со премиум картичките Visa Platinum, Visa Signature и Visa Infinite, како и со бизнис-картичките Visa Platinum Business и Visa Signature. Почнувајќи од 1 октомври 2024 година, пристапот до салоните ќе се олесни дигитално, со генерирање код за брза проверка преку апликацијата Visa Airport Companion или преку каналот VisaConcierge Chat Bot.
Колку пати ви е достапен бесплатен пристап во текот на годината
Visa Platinum
x2
Visa Signature
x4
Visa Infinite
x6
Visa Platinum Business
x2
Visa Signature Business
x6
Бројот на бесплатни посети може да биде поголем ако вашата банка ја нуди оваа опција. Проверете со вашата банка за да видите дали ги исполнувате условите за зголемен број бесплатни посети на деловните салони DragonPass.
Со картичките Visa Premium секое патување станува беспрекорно искуство со највисоки стандарди. Следете ги едноставните чекори за да уживате во непрекинатиот пристап до деловните салони на аеродромите.
Како да ја активирате понудата
Со инсталирање на апликацијата Visa Airport Companion, сопственикот на Visa Premium картичка треба да ја регистрира својата валидна картичка во апликацијата за да обезбеди поволен пристап до деловните салони на аеродромот, достапни за неговиот тип на картичка. Апликацијата, исто така, му овозможува на корисникот да ги види сите локации на салони во аеродромите низ светот, да го провери преостанатиот број на бесплатни посети во годината и да ги провери дополнителните информациите поврзани со пристапот до бизнис-салоните.
Можете да ја преземете апликацијата Visa Airport Companion со кликнување на копчето подолу, во зависност од моделот на телефонот:
По лансирањето на апликацијата Visa Airport Companion, сопственикот на картичка треба:
- Да ги регистрира сите валидни Visa Premium картички во апликацијата, за да обезбеди привилегиран пристап до деловните салони на аеродромите.
- Да го пронајде одредениот салон во кој сака да престојува и да го притисне копчето "Walk-in" .
- Да ја активира опцијата "Membership" за да генерира код за брза проверка, за да обезбеди пристап до одбраниот салон.
Како да ја користите апликацијата Visa Airport Companion
1. Преземете ја апликацијата: Апликацијата Visa Airport Companion (VAC) е достапна на App Store за iPhone уреди и Google Play Store за Android уреди. По преземањето и пристапот до апликацијата, ќе ви бидат претставени опции за регистрација или најавување.
2. Регистрација: На почетокот, апликацијата ќе обезбеди преглед на процесот на регистрација. За време на регистрацијата, ќе треба да ги внесете податоците од вашата картичка Visa, вклучувајќи го бројот на картичката, датумот на истекување, CVV кодот и земјата на издавање. Апликацијата ќе изврши безбедносна потврда на автентичноста со издавачот на картичката за да го потврди статусот на картичката, без трошоци за корисникот.* Ако потврдата не успее, сопственикот на картичката ќе добие порака што укажува на грешка и ќе треба да контактира со банката што ја издава. Доколку картичката не ги исполнува условите за подобност, сопственикот на картичката, исто така, ќе биде информиран за грешката со соодветна порака. Доколку потврдата е успешна, како дел од процесот на поставување на профилот, сопственикот на картичката ќе внесе лични податоци, вклучувајќи име и презиме (кои мора да одговараат на пасошот) и информации за контакт. Забелешка: Ако името внесено во апликацијата VAC не се совпаѓа со името во пасошот, нема да се дозволи пристап до салонот. Потоа на е-адресата или телефонскиот број на сопственикот на картичката ќе биде испратена шифра со шест цифри за потврда. По успешната потврда, сопственикот на картичката ќе создаде лозинка и може да постави биометриски пристап и пристап без интернет. Забелешка: Почетното офлајн поставување бара интернет-врска. Откако ќе се овозможи, офлајн пристапот им му овозможува на корисникот да ги гледа информациите за неговото членство без мобилни податоци или пристап до Wi-Fi. Ако офлајн режимот не е овозможен во поставките на телефонот на корисникот и не е достапна интернет-врска, сопственикот на картичката нема да може да пристапи до салонот.
*Не важи за корисник што се регистрирал преку каналот Visa Chat Bot.
3. Најава: Ако веќе имате регистрирана сметка, можете да се најавите со вашата e-адреса и лозинка или преку биометриски пристап (ако оваа опција била претходно овозможена). Ако има проблеми со најавувањето, сопственикот на картичката може да ја избере иконата за помош или да ја обнови својата лозинка. Забелешка: Сметката на сопственикот на картичката ќе биде заклучена 30 минути по пет неуспешни обиди за најавување. Кога се најавувате за првпат, на нов уред, при обновување лозинка или додавање ново членство потребна е потврда на автентичноста со повеќе фактори. Сопственикот на картичката, ако сака, може да избере да овозможи повеќефакторска потврда на автентичноста за секое најавување.
4. Почетен екран: Откако ќе се најавите, ќе се прикаже персонализирана страница за добредојде, каде што сопственикот на картичката може да ги види своите достапни права (т.е. колку пати има бесплатен пристап годишно), сите важечки услови и линкови за прегледување список на достапни салони и аеродроми. Сопственикот на картичката може да гледа и известувања во апликацијата, означени со црвена точка на почетниот екран.
5. Офлајн пристап: Ако е овозможен офлајн пристап, апликацијата ќе прикаже известување на почетниот екран. Во овој случај, сопственикот на картичката сè уште може да пристапи до кодот за брза проверка за членство дури и без мобилни податоци или Wi-Fi.
6. Пристапување до салоните: За да пребарува достапни салони и да добие пристап, сопственикот на картичката треба да кликне на опцијата „Explore Lounges“. По изборот на аеродромот и саканиот салон, ќе се прикаже дигитална членска картичка (т.е. код за брза проверка), која сопственикот на картичката треба да ја скенира или покаже на влезот на избраниот салон. Сопственикот на картичката може да пристапи и до својата членска картичка (код за брза проверка) во делот „Membership“ на апликацијата.
7. Дигитално членство: Сопственикот на картичката може да најде детали за своето членство, како што се достапните права (т.е. колку пати има бесплатен пристап во салоните годишно), дигитална членска картичка (код за брза проверка), често поставувани прашања и повеќе со избирање на опцијата „Membership“ на дното на екранот. Сопственикот на картичката може да промени или додаде дополнителни подобни картички Visa во опцијата „Membership“ за да ја префрли картичката што се користи за пристап до салоните без да треба повторно да се најави. Ако картичката Visa е истечена, неговите права ќе бидат заклучени додека не се ажурираат деталите за картичката.
8. Предупредувања и известувања на апликацијата: Постојат четири видови предупредувања, означени со боја:
- Црвена: Критично и бара итно внимание
- Жолта: Важно, но не и итно
- Зелена: Соопштување добри вести, успех или потврда
- Златна: Неитни информации
9. Правила за користење: Политиката за правична употреба ја ограничува употребата на не повеќе од една посета истовремено. Поточно, на сопственикот на картичка Visa му е забрането да користи повеќе од една посета во период од три часа. Сопственикот на картичка, чијашто банка издавач ја активирала програмата за неограничен пристап до салоните, може да користи до три посети на секои 24 часа (каде што дозволува програмата, пристапот до салонот вклучува пристап без ограничување на бројот на посети). Најдобро е да разговарате со издавачот на картичката за прецизни услови за користење и за сите поврзани такси.
10. Сметка и безбедност: На страницата „Account“, сопственикот на картичката може да ги ажурира поставките за јазикот, да гледа резиме на претходни посети, услови за пристап и често поставувани прашања, да контактира со поддршката, да го ажурира телефонскиот број и многу повеќе.
Забелешка: Доколку сопственикот на картичката сака да промени други лични податоци, ќе треба да контактира со поддршката за корисници.
Најчесто поставувани прашања
-
-
Почнувајќи од 1 октомври 2024 година, апликацијата Visa Airport Companion (VAC) ќе обезбеди пристап до салоните на аеродромот за сопствениците на следниве картички:
- Visa Platinum
- Visa Platinum Business
- Visa Signature
- Visa Signature Business
- Visa Infinite
-
-
Регистрацијата е едноставен процес со следење на овие чекори:
Чекор 1: Корисникот на валидна картичка Visa треба да ја преземе бесплатната апликација Visa Airport Companion (VAC) од App Store или Google Play Store.
Чекор 2: Откако ќе ја преземе апликацијата, ја избира опцијата „Registration“ и ги пополнува бараните информации, вклучувајќи:
Детали за валидна картичка Visa:
- Број на картичка
- Датум на истекување
- CVV код
- Земја на издавање
- Цело име, адреса на е-пошта и број на мобилен телефон
- Договор со условите, политиката за приватност и условите за користење
Чекор 3: На бројот на мобилниот телефон или адресата на е-пошта ќе биде испратена шифра со шест цифри за потврда.
Чекор 4: По успешната потврда, сопственикот на картичката може да создаде лозинка и ќе биде упатен на почетната страница на апликацијата, каде што веднаш може да пристапи до поволностите.
-
-
Да, сопственикот на картичката ќе треба да ги внесе деталите за својата картичка Visa за да се регистрира. Ако сопственикот на картичката добие нова картичка (на пр. замена за изгубена / украдена картичка или ако претходната картичка истече), ќе се бара повторно да ги внесе деталите за картичката.
-
-
Да, сопственикот на картички може да ја промени е-поштата или бројот на мобилниот телефон во апликацијата VAC. За да го смени бројот на мобилниот телефон, треба да ја избере иконата со молив или опцијата „edit“ на својот профил во апликацијата. За да ја смени е-поштата, сопственикот на картичката треба да контактира со поддршката за корисници, која ќе го потврди неговиот идентитет преку проверки за општа намена (GPA). Откако ќе се потврди идентитетот на сопственикот на картичката, агентот за услуги на клиентите може да ја ажурира е-поштата поврзана со неговиот профил.
-
-
Доколку сопственикот на картичката не може да ја потврди својата адреса на е-пошта или број на мобилен телефон за време на процесот на регистрација, има можност да го прескокне овој чекор со избирање на опцијата „Ask me later“. Меѓутоа, при следниот обид за најавување, ќе се бара од него да го потврди бројот на мобилниот телефон или адресата на е-пошта за да продолжи со најавувањето.
-
-
Да, ако сопственикот на картичката има повеќе од една валидна картичка Visa, тој може да ги додаде или регистрира овие дополнителни картички на постојната VAC сметка во апликацијата. Тој, едноставно, треба да го избере копчето “Add New Membership” на страницата “Membership”, каде што, исто така, можат да ги види сите членства и да ја избере опцијата “Switch Membership”.
-
-
Во делот „Еxplore“ на апликацијата може да се пребарува за достапни салони со избирање на саканиот аеродром или земја. Почетниот екран вклучува и кратенка до списокот со салони.
-
-
Да, можете да донесете гостин во салонот, но тој мора да биде на истиот лет како вас. Ако вашата картичка не вклучува бесплатни посети на гости или веќе сте ја потрошиле доделената квота за оваа услуга, имате опција да донесете гости за надомест од 32 долара по лице. Надоместот ќе се наплаќа директно од вашата регистрирана картичка Visa.
-
-
Ако салонот е со полн капацитет, пристапот не може да се гарантира. Можете да ја користите апликацијата VAC за да проверите дали има алтернативен салон на истиот аеродром.
-
-
Политиката за правилна употреба го ограничува пристапот на не повеќе од една посета на салон истовремено. Поточно, на сопственикот на картичка Visa му е ограничен пристапот до повеќе од еден салон во рок од три часа.
Сопственикот на картичка, чијашто банка издавач ја активирала програмата за неограничен пристап до салоните, може да користи до три посети во салоните на секои 24 часа (каде што дозволува програмата, пристапот до салон може да вклучува и пристап на гости без ограничување на бројот на посети). За точните услови за користење и за сите поврзани такси, најдобро е да се провери кај одбраната банка.
-
-
Поволностите од картичките може да варираат. За картички издадени од банки надвор од регионот CEMEA, ќе треба да контактирате со издавачот на вашата картичка за да потврдите дали картичката се квалификува за оваа поволност.
-
-
Може да го проверите делот “How it works” во областа “Membership” на вашата апликација за да видите што е вклучено во вашето членство. Оваа опција е достапна и на почетниот екран на апликацијата и во делот “Membership”. Имајте предвид дека поволностите може да варираат во зависност од типот на картичката, така што користењето на апликацијата е најдобриот начин за прегледување прецизни информации.
-
-
Од 1 октомври 2024 година вашата Priority Pass или членството Lounge Key веќе нема да важи. За да пристапите до салоните, ќе треба да се регистрирате со апликацијата VAC.
-
-
Можете да пристапите до деталите за вашето членство преку делот “Membership” на апликацијата, кој се наоѓа во менито. Информациите за бројот на посети на салон што ги имате на располагање се прикажуваат и на почетниот екран на апликацијата и во делот “Membership”.
-
-
Покажете го вашиот код за брза проверка за членство на вработените во салонот. Ако вашите привилегии се достапни, тие автоматски ќе се применат. Доколку нема достапни привилегии, од вашата регистрирана картичка Visa ќе се наплатат 32 долара. Можете да го најдете кодот за брза проверка за вашето членство со кликнување на опцијата “Membership” на почетниот екран на апликацијата.
-
-
VAC е целосно дигитално искуство базирано на апликацијата. Може да пристапите до салоните само со прикажување на кодот за брза проверка од вашето членство во мобилната апликација.
-
-
Да, ако сопственикот на картичката овозможил офлајн пристап во апликацијата VAC, тој ќе може да ги прегледува деталите за своето членство дури и без Wi-Fi или мобилни податоци. Ако офлајн режимот не е овозможен, сопственикот на картичката нема да може да пристапи до салонот.
Забелешка: Почетното поставување на офлајн пристап бара интернет-врска. Сопственикот на картичка може да го овозможи офлајн режимот со избирање на опцијата „Security“ на страницата на сметката. Откако ќе се овозможи офлајн пристап, сопственикот на картичка може да пристапи до своето членство користејќи биометриски податоци, без потреба од интернет /Wi-Fi конекција или мобилни податоци.
-
-
Ако имате проблеми со регистрацијата, ве молиме контактирајте со поддршката за корисници преку делот „Help“ на страницата за регистрација. Ако имате проблем да се најавите на апликацијата, користете ја опцијата „Forgot password“. Ако сè уште не можете да се најавите, треба да контактирате со поддршката за корисници преку врската што се наоѓа во делот „Help“ на екранот за најавување.
-
-
Пристапот до салонот е достапен само на локации и аеродроми што се дел од мрежата DragonPass. Во делот „Explore“ на апликацијата, сопственикот на картичка може да ги прелистува достапните салони со избирање на саканиот аеродром. Кратенка до списокот со салони е достапна и на почетниот екран. Се препорачува сопственикот на картичка секогаш да ја проверува најсовремената листа на достапни салони во апликацијата VAC.